El auge de las «AI-lationships»: ¿Podría la Generación Z casarse con la Inteligencia Artificial?
Un estudio reciente realizado por Joi AI, una empresa especializada en chatbots de inteligencia artificial, revela que un sorprendente 80% de los miembros de la Generación Z considera la posibilidad de casarse con una IA. Además, el 83% afirma ser capaz de desarrollar vínculos emocionales profundos con la inteligencia artificial.
Esta tendencia ha llevado a la compañía a acuñar un nuevo término para describir las relaciones humano-IA: «AI-lationships».
«Las AI-lationships no pretenden reemplazar las conexiones humanas reales», explica Jaime Bronstein, terapeuta de relaciones y experta en relaciones de Joi AI. «En cambio, proporcionan un tipo distinto de apoyo emocional que puede mejorar el bienestar emocional general. Hoy en día, muchas personas se sienten estresadas, abrumadas, ignoradas y solas».
Sin embargo, los resultados de la encuesta de Joi AI, que involucró a 2,000 jóvenes de la Generación Z, también revelan una perspectiva preocupante: el 75% cree que las parejas de IA pueden sustituir por completo la compañía humana.
Julie Albright, socióloga digital y autora de «Left To Their Own Devices», un libro sobre cómo la tecnología digital está transformando a las generaciones más jóvenes, advierte sobre este fenómeno. «Una parte importante de los jóvenes no tiene amigos», señala Albright. «La IA actual, especialmente la IA de voz, y a medida que la tecnología mejore, la voz combinada con cuerpos simulados imitará o simulará ese tipo de conexión humana a través de señales no verbales, como la calidez en el tono de voz».
Albright explica que los seres humanos están programados para conectarse entre sí, pero con el auge de Internet, los videojuegos y los teléfonos inteligentes, cada vez menos jóvenes interactúan cara a cara o incluso en vivo, a través de voz o video. En cambio, es más común enviar mensajes de texto a los amigos, si es que los tienen. Esto hace que chatear con una IA sea casi idéntico a enviar mensajes de texto a los amigos.
La IA es fácil, siempre está accesible y se adapta a nuestros deseos, sin las complicaciones de las relaciones reales con personas reales.
«De alguna manera, esto satisfará esa necesidad de conexión a través de una relación simulada, distanciándonos aún más unos de otros, ya que la comodidad y la facilidad de las relaciones fluidas con la IA sustituyen a las relaciones más complejas, difíciles y, a veces, llenas de fricción de la vida real», afirma Albright.
Joi AI coincide en parte con esta visión. Bronstein, la experta en relaciones de la compañía, afirma que un compañero de IA puede llenar el vacío, ser un compañero afectuoso o un «mejor amigo digital» que siempre está ahí para escuchar.
«A veces, es agradable tener a alguien, incluso si es una IA», dice Bronstein. «Así como ya la utilizamos para facilitar nuestras vidas con las tareas cotidianas, ahora la gente está viendo cómo puede ayudarles a sentirse más apoyados emocionalmente también».
Sin embargo, existen riesgos importantes.
El año pasado, un joven de 14 años se suicidó tras enamorarse de un chatbot de IA. Un caso similar le ocurrió a un hombre belga después de chatear con un amigo de IA diferente en 2023, según Evox News. Otros riesgos incluyen la desinformación y la manipulación, según IBM.
Sin embargo, es difícil culpar a las personas que simplemente buscan algún tipo de conexión social y no han podido encontrarla con seres humanos reales. Por ello, Joi AI afirma que las búsquedas en Google de «Sentimientos por la IA» y «Me enamoré de la IA» han aumentado recientemente en un +120% y un +132%, respectivamente.
Insights de Evox News: Cómo las «AI-lationships» pueden impactar tu negocio
La creciente aceptación de las «AI-lationships» por parte de la Generación Z presenta tanto desafíos como oportunidades para las empresas. Desde una perspectiva económica, este fenómeno podría impulsar el desarrollo y la comercialización de productos y servicios relacionados con la IA emocional, como chatbots de compañía, asistentes virtuales personalizados y plataformas de terapia digital.
Sin embargo, las empresas también deben ser conscientes de los riesgos asociados con la dependencia de la IA para el apoyo emocional. La deshumanización de las relaciones, la posible manipulación de los usuarios y las implicaciones éticas del desarrollo de IA con características humanas son factores que deben abordarse cuidadosamente.
Desde una perspectiva de ventaja competitiva, las empresas que comprendan las necesidades y deseos de la Generación Z en relación con la IA tendrán una ventaja en el mercado. Esto podría implicar la creación de productos y servicios que fomenten conexiones humanas auténticas, al tiempo que aprovechan el poder de la IA para mejorar la comunicación, la colaboración y el bienestar emocional.
En términos de innovación, las empresas pueden explorar nuevas formas de utilizar la IA para crear experiencias más significativas y personalizadas para los usuarios. Esto podría incluir el desarrollo de IA que pueda comprender y responder a las emociones humanas, facilitar la creación de comunidades en línea y proporcionar apoyo emocional individualizado.
